Politique de confidentialité

INTRODUCTION

Luggage Buddy est fourni par Sherpr, le partenaire de livraison de bagages d'Eurostar.

Tout au long de ce document, veuillez noter que Sherpr est le fournisseur de services.

Sherpr respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informera sur la façon dont nous nous occupons de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web (peu importe d'où vous le visitez) et vous parlera de vos droits à la vie privée et de la façon dont la loi vous protège.

Informations importantes et qui nous sommes

Objectif de cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité vise à vous donner des informations sur la façon dont Sherpr collecte et traite vos données personnelles grâce à votre utilisation de ce site web, y compris toute donnée que vous pourriez fournir via ce site web lorsque vous achetez nos services.

Il est important que vous lisiez cette politique de confidentialité avec toute autre politique de confidentialité ou politique de traitement équitable que nous pouvons fournir à des occasions spécifiques lorsque nous collectons ou traitons des données personnelles vous concernant afin que vous soyez pleinement conscient de comment et pourquoi nous utilisons vos données. Cette politique de confidentialité complète d'autres avis et politiques de confidentialité et n'est pas destinée à les remplacer.

Responsable du traitement

Nous sommes Sherpr Global Ltd (N° de société 10721068) et nous sommes le responsable du traitement et responsables de vos données personnelles (collectivement appelées "Sherpr", "nous", "nos" ou "notre" dans cette politique de confidentialité).

Nous avons nommé un responsable de la confidentialité des données qui est chargé de superviser les questions relatives à cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, y compris toute demande d'exercer vos droits légaux, contactez le responsable de la confidentialité des données en utilisant les détails énoncés ci-dessous.

Coordonnées

Nos coordonnées complètes sont :

Key	Value
Nom complet de l'entité légale :	Sherpr Global Ltd
Adresse e-mail :	team@sherpr.com
Adresse postale :	20-22 Wenlock Road, Londres, N1 7GU

Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorité de contrôle britannique pour les questions de protection des données (www.ico.org.uk). Nous apprécierions cependant avoir l'occasion de traiter vos préoccupations avant que vous ne vous adressiez à l'ICO, alors veuillez nous contacter en premier lieu.

Modifications de la politique de confidentialité et votre devoir de nous informer des changements

Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité. Cette version a été mise à jour pour la dernière fois en novembre 2021. Il est important que les données personnelles que nous détenons sur vous soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos données personnelles changent pendant votre relation avec nous.

Enfants de moins de 16 ans

Notre site web et nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Aucune personne de moins de 16 ans ne peut nous fournir des informations personnelles. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, n'utilisez pas notre site ou ne nous fournissez aucune information et n'utilisez pas nos services. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu des informations personnelles d'un enfant de moins de 16 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous pourrions avoir des informations sur un enfant de moins de 16 ans, veuillez nous contacter.

Liens vers des tiers

Ce site web peut inclure des liens vers des sites web, des plug-ins et des applications tiers. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site web, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site web que vous visitez.

Les données que nous collectons sur vous

Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information concernant un individu à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Cela n'inclut pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes). Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant que nous avons groupées comme suit :

Identity Data Les Données d'Identité incluent le prénom, le nom, le nom d'utilisateur ou un identifiant similaire, l'état civil, le titre, la date de naissance et le sexe.

Contact Data Les Données de Contact incluent l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, l'adresse e-mail et les numéros de téléphone.

Financial Data Les Données Financières incluent les détails du compte bancaire et de la carte de paiement.

Transaction Data Les Données de Transaction incluent les détails sur les paiements à destination et en provenance de votre part et d'autres détails des produits et services que vous avez achetés chez nous.

Technical Data Les Données Techniques incluent l'adresse de protocole Internet (IP), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le paramètre de fuseau horaire et la localisation, les types et versions de plug-ins du navigateur, le système d'exploitation et la plateforme, et d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site web.

Profile Data Les Données de Profil incluent votre nom d'utilisateur et mot de passe, les achats ou commandes effectués par vous, vos intérêts, préférences, commentaires et réponses aux sondages.

Usage Data Les Données d'Utilisation incluent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site web, nos produits et services.

Marketing and Communications Data Les Données Marketing et Communications incluent vos préférences pour recevoir du marketing de notre part et de nos tiers et vos préférences de communication.

Nous collectons, utilisons et partageons également des Données Agrégées telles que des données statistiques ou démographiques à toute fin. Les Données Agrégées pourraient être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles en droit car ces données ne révéleront pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos Données d'Utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du site web. Cependant, si nous combinons ou connectons les Données Agrégées avec vos données personnelles de sorte qu'elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à cette politique de confidentialité.

Nous ne collectons aucune Catégorie Spéciale de Données Personnelles vous concernant (cela inclut les détails sur votre race ou origine ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre adhésion syndicale, les informations sur votre santé, et les données génétiques et biométriques). Nous ne collectons pas non plus d'informations sur les condamnations pénales et les infractions.

Si vous ne fournissez pas de données personnelles

Là où nous devons collecter des données personnelles par la loi, ou selon les termes d'un contrat que nous avons avec vous, et que vous ne fournissez pas ces données lorsque demandées, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter le contrat que nous avons ou essayons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir des biens ou services). Dans ce cas, nous pourrions devoir annuler un produit ou service que vous avez avec nous, mais nous vous en informerons si c'est le cas au moment opportun.

Comment vos données personnelles sont-elles collectées ?

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données de et sur vous, notamment par :

Direct interactions. Interactions directes. Vous pouvez nous donner vos Données d'Identité, de Contact et Financières en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone, e-mail ou autrement. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez lorsque vous :

postulez pour nos produits ou services ;
créez un compte sur notre site web ;
vous abonnez à notre service ou publications ;
demandez que du marketing vous soit envoyé ;
participez à un concours, une promotion ou un sondage ; ou
nous donnez des commentaires ou nous contactez.
Automated technologies or interactions. Technologies automatisées ou interactions. Lorsque vous interagissez avec notre site web, nous collecterons automatiquement des Données Techniques sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies, des journaux de serveur et d'autres technologies similaires. Nous pouvons également recevoir des Données Techniques vous concernant si vous visitez d'autres sites web utilisant nos cookies. Veuillez consulter notre politique de cookies ci-dessous pour plus de détails.
Third parties or publicly available sources. Tiers ou sources publiquement disponibles. Nous recevrons des données personnelles vous concernant de divers tiers et sources publiques comme indiqué ci-dessous :
Données Techniques des parties suivantes :

fournisseurs d'analyse [comme Google basé en dehors du Royaume-Uni] ;
réseaux publicitaires ; et
fournisseurs d'informations de recherche.

Données de Contact, Financières et de Transaction de fournisseurs de services techniques, de paiement et de livraison ;
Données d'Identité et de Contact de courtiers ou agrégateurs de données ; et
Données d'Identité et de Contact de sources publiquement disponibles telles que Companies House et le Registre Électoral basés au Royaume-Uni.

Cookies

Un cookie est un petit fichier de lettres et de chiffres que nous stockons sur votre navigateur ou le disque dur de votre ordinateur si vous êtes d'accord. Les cookies contiennent des informations qui sont transférées sur le disque dur de votre ordinateur.

Nous utilisons les cookies suivants :

Strictly necessary cookies. Cookies strictement nécessaires. Ce sont des cookies qui sont requis pour le fonctionnement de notre site web. Ils incluent, par exemple, les cookies qui vous permettent de vous connecter aux zones sécurisées de notre site web, d'utiliser un panier d'achat ou de faire usage des services de facturation électronique.
Analytical or performance cookies. Cookies analytiques ou de performance. Ceux-ci nous permettent de reconnaître et compter le nombre de visiteurs et de voir comment les visiteurs naviguent sur notre site web lorsqu'ils l'utilisent. Cela nous aide à améliorer la façon dont notre site web fonctionne, par exemple, en nous assurant que les utilisateurs trouvent facilement ce qu'ils cherchent.
Functionality cookies. Cookies de fonctionnalité. Ceux-ci sont utilisés pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site web. Cela nous permet de personnaliser notre contenu pour vous, de vous saluer par votre nom et de mémoriser vos préférences (par exemple, votre choix de langue ou de région).
Targeting cookies. Cookies de ciblage. Ces cookies enregistrent votre visite sur notre site web, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis. Nous utiliserons ces informations pour rendre notre site web et la publicité qui y est affichée plus pertinents pour vos intérêts.

Nous utilisons les cookies individuels suivants aux fins respectives suivantes :

_ga Utilisé pour distinguer l'utilisateur
_gid Utilisé pour distinguer l'utilisateur
_gat Utilisé pour limiter le taux de requêtes. Si Google Analytics est déployé via Google Tag Manager, ce cookie sera nommé _dc_gtm_<property-id>
AMP_TOKEN Contient un token qui peut être utilisé pour récupérer un ID Client du service AMP Client ID. D'autres valeurs possibles indiquent un opt-out, une requête en cours ou une erreur lors de la récupération d'un ID Client du service AMP Client ID
_gac_<property-id> Contient des informations liées aux campagnes pour l'utilisateur. Si vous avez lié vos comptes Google Analytics et AdWords, les balises de conversion de site web AdWords liront ce cookie sauf si vous vous désabonnez
_utma Utilisé pour distinguer les utilisateurs et les sessions. Le cookie est créé lorsque la bibliothèque javascript s'exécute et qu'aucun cookie __utma existant n'existe. Le cookie est mis à jour chaque fois que des données sont envoyées à Google Analytics
_utmt Utilisé pour limiter le taux de requêtes
_utmb Utilisé pour déterminer les nouvelles sessions/visites. Le cookie est créé lorsque la bibliothèque javascript s'exécute et qu'aucun cookie __utmb existant n'existe. Le cookie est mis à jour chaque fois que des données sont envoyées à Google Analytics
_utmc Non utilisé dans ga.js. Défini pour l'interopérabilité avec urchin.js. Historiquement, ce cookie fonctionnait en conjonction avec le cookie __utmb pour déterminer si l'utilisateur était dans une nouvelle session/visite
_utmz Stocke la source de trafic ou la campagne qui explique comment l'utilisateur a atteint votre site. Le cookie est créé lorsque la bibliothèque javascript s'exécute et est mis à jour chaque fois que des données sont envoyées à Google Analytics
_utmv Utilisé pour stocker des données de variables personnalisées au niveau du visiteur. Ce cookie est créé lorsqu'un développeur utilise la méthode _setCustomVar avec une variable personnalisée au niveau du visiteur. Ce cookie était également utilisé pour la méthode dépréciée _setVar. Le cookie est mis à jour chaque fois que des données sont envoyées à Google Analytics

Nous ne partageons pas les informations collectées par les cookies avec des tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous le permet. Le plus couramment, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

où nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou avons conclu avec vous ;
où cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne l'emportent pas sur ces intérêts ; et
où nous devons nous conformer à une obligation légale.

Généralement, nous ne nous appuyons pas sur le consentement comme base légale pour traiter vos données personnelles, bien que nous obtiendrons votre consentement avant de vous envoyer des communications de marketing direct de tiers par e-mail ou message texte. Vous avez le droit de retirer votre consentement au marketing à tout moment en nous contactant.

Fins pour lesquelles nous utiliserons vos données personnelles

Nous avons exposé ci-dessous, sous forme de tableau, une description de toutes les façons dont nous prévoyons d'utiliser vos données personnelles, et sur quelles bases légales nous nous appuyons pour le faire. Nous avons également identifié quels sont nos intérêts légitimes le cas échéant. Aux fins de cette section, les définitions suivantes s'appliquent :

Legitimate Interest Intérêt Légitime signifie l'intérêt de notre entreprise à conduire et gérer notre activité pour nous permettre de vous donner le meilleur service/produit et la meilleure expérience la plus sécurisée. Nous nous assurons de considérer et d'équilibrer tout impact potentiel sur vous (positif et négatif) et vos droits avant de traiter vos données personnelles pour nos intérêts légitimes. Nous n'utilisons pas vos données personnelles pour des activités où nos intérêts sont supplantés par l'impact sur vous (sauf si nous avons votre consentement ou y sommes autrement tenus ou autorisés par la loi). Vous pouvez obtenir plus d'informations sur la façon dont nous évaluons nos intérêts légitimes par rapport à tout impact potentiel sur vous concernant des activités spécifiques en nous contactant.

Performance of Contract Exécution du Contrat signifie traiter vos données là où c'est nécessaire pour l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un tel contrat.

Comply with a legal obligation Se conformer à une obligation légale signifie traiter vos données personnelles là où c'est nécessaire pour se conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

Notez que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plus d'un motif légal selon l'objectif spécifique pour lequel nous utilisons vos données. Veuillez nous contacter si vous avez besoin de détails sur le motif légal spécifique sur lequel nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles là où plus d'un motif a été énoncé dans le tableau ci-dessous.

Objectif/Activité	Type de données	Base légale pour le traitement incluant la base de l'intérêt légitime
Pour vous enregistrer en tant que nouveau client	(a) Identité (b) Contact	Exécution d'un contrat avec vous
Pour traiter et livrer votre commande incluant :(a) Gérer les paiements, frais et charges(b) Collecter et récupérer l'argent qui nous est dû	(a) Identité (b) Contact (c) Financière (d) Transaction (e) Marketing et Communications	(a) Exécution d'un contrat avec vous (b) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour récupérer les dettes qui nous sont dues)
Pour gérer notre relation avec vous ce qui inclura :(a) Vous notifier des changements à nos termes ou politique de confidentialité(b) Vous demander de laisser un avis ou de répondre à un sondage	(a) Identité (b) Contact (c) Profil (d) Marketing et Communications	(a) Exécution d'un contrat avec vous (b) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale(c) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour maintenir nos dossiers à jour et étudier comment les clients utilisent nos produits/services)
Pour vous permettre de participer à un tirage au sort, concours ou compléter un sondage	(a) Identité (b) Contact (c) Profil (d) Utilisation (e) Marketing et Communications	(a) Exécution d'un contrat avec vous (b) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (étudier comment les clients utilisent nos produits/services, les développer et faire croître notre entreprise)
Pour administrer et protéger notre entreprise et ce site web (incluant dépannage, analyse de données, tests, maintenance système, support, rapports et hébergement de données)	(a) Identité(b) Contact(c) Technique	(a) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour gérer notre entreprise, fourniture de services d'administration et IT, sécurité réseau, prévenir la fraude et dans le contexte d'une réorganisation d'entreprise ou exercice de restructuration de groupe)(b) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale
Pour livrer du contenu de site web et des publicités pertinents et mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous servons	(a) Identité (b) Contact (c) Profil (d) Utilisation (e) Marketing et Communications (f) Technique	Nécessaire pour nos intérêts légitimes (étudier comment les clients utilisent nos produits/services, les développer, faire croître notre entreprise et informer notre stratégie marketing)
Pour utiliser l'analyse de données pour améliorer notre site web, produits/services, marketing, relations client et expériences	(a) Technique (b) Utilisation	Nécessaire pour nos intérêts légitimes (définir les types de clients pour nos produits et services, maintenir notre site web à jour et pertinent, développer notre entreprise et informer notre stratégie marketing)
Pour faire des suggestions et recommandations sur des biens ou services qui pourraient vous intéresser	(a) Identité (b) Contact (c) Technique (d) Utilisation (e) Profil (f) Marketing et Communications	Nécessaire pour nos intérêts légitimes (développer nos produits/services et faire croître notre entreprise)

Marketing

Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant certaines utilisations de données personnelles, particulièrement autour du marketing et de la publicité.

Offres promotionnelles de notre part

Nous pouvons utiliser vos Données d'Identité, de Contact, Techniques, d'Utilisation et de Profil pour nous faire une idée de ce que nous pensons que vous pourriez vouloir ou avoir besoin, ou ce qui pourrait vous intéresser. C'est ainsi que nous décidons quels produits, services et offres peuvent être pertinents pour vous (nous appelons cela du marketing).

Vous recevrez des communications marketing de notre part si vous avez demandé des informations de notre part ou acheté des services de notre part et que vous n'avez pas choisi de ne plus recevoir ce marketing.

Marketing de tiers

Nous obtiendrons votre consentement explicite avant de partager vos données personnelles avec un tiers à des fins de marketing.

Se désabonner

Vous pouvez nous demander ou demander aux tiers d'arrêter de vous envoyer des messages marketing à tout moment en suivant les liens de désabonnement sur tout message marketing qui vous est envoyé. Là où vous choisissez de ne plus recevoir ces messages marketing, cela ne s'appliquera pas aux données personnelles qui nous sont fournies suite à un achat de service, ou une expérience de service.

Changement d'objectif

Nous n'utiliserons vos données personnelles que pour les fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous considérons raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec l'objectif initial. Si vous souhaitez obtenir une explication sur la façon dont le traitement pour le nouvel objectif est compatible avec l'objectif initial, veuillez nous contacter.

Si nous devons utiliser vos données personnelles pour un objectif non lié, nous vous en informerons et nous expliquerons la base légale qui nous permet de le faire.

Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles sans votre connaissance ou consentement, en conformité avec les règles ci-dessus, là où cela est requis ou permis par la loi.

Divulgations de vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les parties énumérées ci-dessous pour les fins énoncées dans le tableau ci-dessus.

Tiers Externes

privacy.section_6_disclosures.external_content_1
privacy.section_6_disclosures.external_content_2
privacy.section_6_disclosures.external_content_3

privacy.section_6_disclosures.third_party_note

privacy.section_6_disclosures.business_transfers_title

privacy.section_6_disclosures.business_transfers_content

Transferts internationaux

Beaucoup de nos tiers externes sont basés en dehors du Royaume-Uni, donc leur traitement de vos données personnelles impliquera un transfert de données en dehors du Royaume-Uni.

Chaque fois que nous transférons vos données personnelles hors du Royaume-Uni, nous nous assurons qu'un degré similaire de protection leur est accordé en veillant à ce qu'au moins une des garanties suivantes soit mise en œuvre :

Nous ne transférerons vos données personnelles qu'à des pays qui ont été jugés fournir un niveau adéquat de protection pour les données personnelles (comme les pays de l'Espace économique européen).
Lorsque nous utilisons certains fournisseurs de services, comme aux États-Unis, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques approuvés pour usage au Royaume-Uni qui donnent aux données personnelles la même protection qu'elles ont au Royaume-Uni.

Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles soient accidentellement perdues, utilisées ou accessibles de manière non autorisée, altérées ou divulguées. De plus, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, contractants et autres tiers qui ont un besoin commercial de savoir. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et ils sont soumis à un devoir de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation suspectée de données personnelles et vous notifierons ainsi qu'à tout régulateur applicable d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

Conservation des données

Combien de temps utiliserez-vous mes données personnelles ?

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps raisonnablement nécessaire pour remplir les fins pour lesquelles nous les avons collectées, y compris pour satisfaire toutes les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou de reporting. Nous pouvons conserver vos données personnelles pour une période plus longue en cas de plainte ou si nous croyons raisonnablement qu'il y a une perspective de litige concernant notre relation avec vous.

Pour déterminer la période de conservation appropriée pour les données personnelles, nous considérons la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant de l'utilisation non autorisée ou de la divulgation de vos données personnelles, les fins pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces fins par d'autres moyens, et les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres applicables.

Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données, et parfois nous anonymiserons vos données personnelles (afin qu'elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans autre avis pour vous.

Vos droits légaux

Dans certaines circonstances, vous avez des droits sous les lois de protection des données en relation avec vos données personnelles. Vous avez le droit de :

Demander l'accès à vos données personnelles (communément appelé "demande d'accès du sujet de données"). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous et de vérifier que nous les traitons légalement.

Demander la correction des données personnelles que nous détenons sur vous. Cela vous permet de faire corriger toutes données incomplètes ou inexactes que nous détenons sur vous, bien que nous puissions avoir besoin de vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.

Demander l'effacement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou retirer des données personnelles où il n'y a pas de bonne raison pour nous de continuer à les traiter. Vous avez aussi le droit de nous demander de supprimer ou retirer vos données personnelles où vous avez exercé avec succès votre droit de vous opposer au traitement (voir ci-dessous), où nous pourrions avoir traité vos informations illégalement ou où nous sommes tenus d'effacer vos données personnelles pour nous conformer à la loi locale. Notez, cependant, que nous ne pourrons pas toujours nous conformer à votre demande d'effacement pour des raisons légales spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.

S'opposer au traitement de vos données personnelles où nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou ceux d'un tiers) et il y a quelque chose sur votre situation particulière qui vous fait vouloir vous opposer au traitement sur cette base car vous sentez que cela impacte vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez aussi le droit de vous opposer là où nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes convaincants de traiter vos informations qui l'emportent sur vos droits et libertés.

Demander la restriction du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les scénarios suivants :

Si vous voulez que nous établissions l'exactitude des données.
Où notre utilisation des données est illégale mais vous ne voulez pas que nous les effacions.
Où vous avez besoin que nous détenions les données même si nous n'en avons plus besoin car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des revendications légales.
Vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes prépondérants pour les utiliser.

Demander le transfert de vos données personnelles à vous ou à un tiers. Nous vous fournirons, ou à un tiers que vous avez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé, lisible par machine. Notez que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées pour lesquelles vous avez initialement fourni votre consentement pour que nous les utilisions ou où nous avons utilisé les informations pour exécuter un contrat avec vous.

Retirer le consentement à tout moment où nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos données personnelles. Cependant, cela n'affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de fournir certains produits ou services. Nous vous conseillerons si c'est le cas au moment où vous retirez votre consentement.

Généralement aucun frais requis

Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Cependant, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est clairement infondée, répétitive ou excessive. Alternativement, nous pourrions refuser de nous conformer à votre demande dans ces circonstances.

Ce dont nous pourrions avoir besoin de votre part

Nous pourrions avoir besoin de demander des informations spécifiques de votre part pour nous aider à confirmer votre identité et assurer votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité pour s'assurer que les données personnelles ne sont pas divulguées à toute personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations supplémentaires en relation avec votre demande pour accélérer notre réponse.

Délai pour répondre

Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Parfois, cela pourrait nous prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait un certain nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.